Politique de confidentialité

Château Guiraud

CHÂTEAU GUIRAUD Premier Grand Cru Classé en 1855 · Sauternes
Politiques du site expériences.chateauguiraud.com
Dernière mise à jour : juin 2026
Ce document définit les politiques régissant l'utilisation du site web expériences.chateauguiraud.com, exploité par la SOCIÉTÉ CIVILE AGRICOLE DU CHÂTEAU GUIRAUD (Siret 32251954700010, 1 Château Guiraud, 33210 Sauternes, France) en partenariat avec Vintrail en tant que fournisseur de plateforme technique. Elle comprend nos mentions légales, notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies.
En utilisant ce site web, vous reconnaissez avoir lu et accepté les politiques reflétées ci-dessous.Partie 1 — Avis juridique Conformément à la loi française n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), les informations suivantes sont fournies à tous les utilisateurs de ce site.

 

1.1 Éditeur du site web

1.2 Plateforme technique

Ce site web est conçu et exploité sur la plateforme Vintrail (www.vintrail.com), qui fournit l'infrastructure technique pour la réservation d'expériences œnotouristiques et la vente de vin en ligne. Vintrail agit uniquement en tant que prestataire de services techniques et n'intervient en aucune façon dans le contenu éditorial ni dans les décisions commerciales du Château Guiraud.

1.3 Hébergement

Les modalités d'hébergement sont disponibles sur demande à accueil@chateauguiraud.com. Le site web et ses données sont hébergés au sein de l'Union européenne.1.4 Propriété intellectuelle Tout le contenu publié sur ce site web — y compris les textes, photographies, vidéos, illustrations, logos, graphismes et descriptions de vins — est la propriété exclusive de la SOCIÉTÉ CIVILE AGRICOLE DU CHÂTEAU GUIRAUD, ou est utilisé avec l'autorisation de ses ayants droit. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.1.5 Vente de boissons alcoolisées La vente de boissons alcoolisées sur ce site web est strictement réservée aux adultes âgés de 18 ans et plus, conformément à l'article L. 3342-1 du Code de la santé publique français. En accédant à la section d'achat de ce site Internet, l'utilisateur confirme qu'il a l'âge légal pour acheter de l'alcool dans son pays de résidence.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Veuillez consommer avec modération.1.6 Limitation de responsabilité Château Guiraud met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations publiées sur ce site web, mais ne saurait être tenu responsable des erreurs, omissions ou dommages résultant de son utilisation. Le site web peut contenir des liens vers des sites web tiers sur lesquels Château Guiraud n'a aucun contrôle et pour lesquels il décline toute responsabilité.1.7 Droit applicable Ce site web et ses mentions légales sont régis par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de France seront compétents.

Partie 2 — Politique de confidentialité

Château Guiraud s'engage à protéger les données personnelles de tous les visiteurs et clients de ce site internet. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.2.1 Responsable du traitement des données SOCIÉTÉ CIVILE AGRICOLE DU CHÂTEAU GUIRAUD — 1 Château Guiraud, 33210 Sauternes — accueil@chateauguiraud.com. Vintrail agit en tant que sous-traitant et n'utilise pas vos données à ses propres fins.

2.2 Données que nous collectons

Les données que vous fournissez directement

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou réservez une expérience :

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site web :

Données provenant de tiers

Données transactionnelles et de prévention de la fraude provenant de notre prestataire de services de paiement ; données relatives à l'état des livraisons provenant d'Eureka Logistique Bordeaux.

2.3 Objectifs et bases juridiques

2.4 Conservation des données

2.5 Avec qui partageons-nous vos données ?

 

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles. Lorsque des données sont transférées en dehors de l'UE, les garanties appropriées du RGPD (article 46) sont en place.2.6 Vos droits En vertu du RGPD, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement. Pour exercer ces droits : accueil@chateauguiraud.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr

2.7 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutes les transactions de paiement sont traitées via une passerelle de paiement cryptée et conforme à la norme PCI-DSS. L'accès aux données personnelles est réservé au personnel autorisé.2.8 Enfants Ce site web est strictement réservé aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Partie 3 — Politique relative aux cookies

Lorsque vous consultez ce site web, des cookies et des technologies similaires peuvent être déposés sur votre appareil. Cette section explique ce que sont les cookies, lesquels nous utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences.

3.1 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Ils permettent au site de reconnaître votre appareil, de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation. Les cookies ne peuvent pas endommager votre appareil ni accéder à d'autres fichiers qui s'y trouvent.3.2 Cookies que nous utilisonsCookies strictement nécessaires Indispensables au fonctionnement du site web. Elles permettent la navigation, la gestion du panier et des réservations, la connexion sécurisée et la stabilité de la plateforme. Leur désactivation n'affectera pas le fonctionnement du site.Cookies fonctionnels Autorisez le site web à mémoriser vos choix (langue, modèle, produits récemment consultés). Les désactiver peut affecter votre expérience mais ne vous empêchera pas d'utiliser le site.

Cookies analytiques

Aidez-nous à comprendre comment les visiteurs utilisent le site Web (pages visitées, durée de la session, sources de trafic). Les données sont utilisées uniquement sous forme agrégée. Nous utilisons Google Analytics avec des adresses IP anonymisées.

Cookies marketing (facultatifs — consentement requis)

Avec votre consentement, ces cookies peuvent suivre votre activité de navigation pour diffuser des publicités pertinentes ou mesurer les performances d'une campagne. Elles ne sont activées que si vous les acceptez clairement.3.3 Périodes de rétention Cookies strictement nécessaires : durée de la session ou jusqu'à 24 heures Cookies fonctionnels : jusqu'à 12 mois Cookies d'analyse et de marketing : jusqu'à 13 mois3.4 Gestion de vos préférences Une bannière de consentement aux cookies apparaîtra lors de votre première visite. Vous pouvez mettre à jour vos choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » présent en pied de page du site.

Vous pouvez également gérer les cookies directement via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Veuillez noter que le blocage des cookies strictement nécessaire peut vous empêcher de finaliser un achat ou une réservation. CHÂTEAU GUIRAUD · 1 Château Guiraud, 33210 Sauternes, France accueil@chateauguiraud.com · expériences.chateauguiraud.com